פרטי החברה:
טכנו שחר
ח.פ: 060734688
כתובת: החסידה 2, קדימה
תקנון אתר טכנו שחר אונליין / תנאי שימוש באתר (להלן: “התקנון”) השימוש באתר האינטרנט של טכנו שחר אונליין כפוף לקריאת תקנון זה ולהסכמה להוראותיו. טכנו שחר אונליין מזמין אתכם לקרוא בעיון תנאי תקנון זה. אנו עומדים לרשותכם בכל שאלה או הבהרה שתידרש.
כללי
אתר האינטרנט של חברת טכנו שחר אונליין הוא אתר הפועל למכירת מוצרי גינון, השקייה, הדברה, ציוד טכני, אינסטלציה, צבע וכלי עבודה. האתר הינו בבעלות חברת טכנו שחר אונליין ח.פ (להלן בהתאמה: “האתר“, “החברה” ו“המוצרים“).
כל משתמש המבצע ו/או המעוניין לבצע פעולה באתר (להלן: “רוכש“) מצהיר ומתחייב, כי קרא את התקנון, כי הינו מודע ומסכים להוראותיו וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד החברה ו/או בעליה ו/או האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.
למען הסר ספק מובהר כי פעולה באתר משמעה: “רכישת ואספקת המוצרים המוצעים למכירה באתר על כל הכרוך בכך”.
האמור בתקנון זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
כותרות התקנון נקבעו לצרכי נוחיות בלבד ולא תשמשנה כראיה כלשהי ולא יהיה בנוסחן ובתוכנן כדי לחייב את החברה ו/או כדי לשמש ראיה ותימוכין לפרשנות התקנון.
החברה והאתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, עפ”י שיקול דעתם הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהי. לרוכש לא תהיינה, במישרין ו/או בעקיפין, כל טענות ו/או דרישות כלפי החברה ו/או האתר ו/או מי מטעמם בגין שינוי כאמור. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר לראשונה, וכל פעולה שתבוצע באתר לאחר הפרסום כאמור, תהיה כפופה לתקנון המעודכן.
מכיוון ש”טעות לעולם חוזרת”, טעות כלשהי ובכלל זה טעות סופר בתיאור המוצרים ו/או מחיריהם לא תחייב את החברה, וזאת בין אם הטעות התגלתה לפני אישור ההזמנה או אחריה.
תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל וכדומה, בין המוצרים, כפי שהם מוצגים באתר, לבין המוצרים במציאות.
פרסום המוצר באתר אינו מהווה המלצה ואינו מעיד על איכות המוצר.
בכל מקרה של סתירה ו/או דו-משמעות בין הוראות התקנון לבין הרשום ו/או המוצג באתר, יגברו הוראות התקנון. כמו כן, בכל מקרה של סתירה ו/או דו-משמעות בין הוראות התקנון לבין עצמן, תקבע החברה כיצד יש לפעול ואיזוהי ההוראה העדיפה או הגוברת.
המידע הקיים בספרי החברה, לרבות לעניין מועדים וסכומים, הוא המידע הקובע לכל דבר ועניין.
בהירשמות לקבלת ניוזלטר, הרוכש נותן את הסכמתו לקבל דוא”ל ו/או הודעת SMS מהחברה ו/או מהאתר, לרבות בעניין מבצעים, חידושים באתר, פרסומות וכדומה. הרוכש רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על סירובו לקבל כל דוא”ל ו/או הודעת SMS מהחברה ו/או מהאתר.
תנאי שימוש
כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה, שאינו פסול דין (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל ואשר כל בעלי מניותיה ומנהליה הינם בגירים שגילם עולה על 18 שנים) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי שלהלן (ויזה, מאסטרקארד, ישראכארד וכרטיסים נטענים), ובכפוף לאישור העסקה ע”י חברת האשראי, רשאי לבצע פעולה באתר.
הזמנתו של רוכש לרכישת המוצרים באתר ולאספקתם תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:
(1) התקבל אישור החברה לכתובת הדוא”ל של הרוכש כי ההזמנה התקבלה, טופלה ותישלח לכתובת שהזין בטופס הזמנתו
(2) ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי
(3) המוצרים שהוזמנו קיימים במלאי
(4) הכתובת אליה התבקשה האספקה נמצאת ברשימת אזורי החלוקה כהגדרתה להלן,
בעת ביצוע ההזמנה באתר יידרש הרוכש למסור את הפרטים הבאים: ת.ז./ח.פ., שם פרטי ושם משפחה / שם חברה, תאריך לידה, מס’ טלפון, כתובת, דוא”ל ואופן התשלום.
האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות או להסיר את תוכן האתר בכל עת ולפי שיקול דעתו הבלעדית, וללא הודעה מוקדמת. האתר אינו מחויב לעדכן את המידע או התוכן המופיע בו.
החברה רשאית לשנות ו/או להחליף ו/או להוציא, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, איזה מהמוצרים המוצגים באתר.
האתר לא יהיה אחראי לך או לכל צד שלישי אחר בגין כל שינוי, השעיה או הפסקת שירותים שיבוצעו.
האתר אינו מתחייב לכך ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם וללא הפסקות, או יהיו חסינים מפני טעויות, גישה בלתי מורשית, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – בין אם מדובר בתקלות חומרה, תוכנה, קווי תקשורת או במערכות תקשורת אצל האתר או אצל ספקיו.
האתר שומר על זכותו לשנות את התנאים וההתניות המופיעים בתקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. שינויים אלה ייכנסו לתוקף מיד עם עדכונם בתקנון.
מדיניות שירותים, מחירים וביצוע הזמנה
רוכש באתר יוכל להוסיף לסל הקניות כל פריט לאחר שהתרשם ממנו וממחירו. הרוכש יוכל להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת וכן לשנות כמויות. בסיום ההזמנה יש להיכנס לקופה לצורך סגירת הזמנה ושליחתה לחברה.
המחירים, הזמינות ותנאי הרכישה באתר כפופים לשינויים מעת לעת. האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מגוון המוצרים והשירותים, לשנות את מחירי המוצרים והשירותים, או להפסיקם, ללא צורך בהודעה מראש.
המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה. יש לשים לב שבמידה והמחיר שיש בחנות איננו תואם את האתר, ניתן להזמין את המוצר דרך האתר. אין לקבל את מחיר האתר בחנות.
בעת ביצוע הזמנה באתר, עליך לספק מידע נכון, מדויק, עדכני ומלא. האתר רשאי לבדוק ולאמת את הפרטים שהוזנו לאחר ביצוע ההזמנה, והוא שומר על הזכות לבטל או להגביל את ההזמנה בכל עת. במקרה של ביטול הזמנה לאחר תשלום, האתר יחזיר את הסכום ששולם לאותו אמצעי תשלום.
אם חברת כרטיס האשראי מסרבת להעביר את התשלום עבור רכישה באתר, האתר רשאי להשהות או להפסיק את מתן השירות ולדרוש את התשלום בתוספת עלות שנגרמה לאתר עקב הסירוב, לרבות קנסות מצד שלישי, באמצעים אחרים שייקבעו על ידי האתר. אם האתר יידרש לנקוט בהליכים משפטיים כדי לגבות יתרות תשלום, תתחייב לשפות את האתר על כל ההוצאות שייגרמו לו, כולל שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט נוספות.**
הרכישה באתר כפופה גם לתנאים ולהגבלות של חברות האשראי ואמצעי התשלום האחרים המופיעים באתר.
קבלת הזמנה מאת הרוכש לרכישת מוצרים תהווה הצעה של הרוכש לרכישתם וקבלת ההצעה תתבצע באמצעות שליחת דוא”ל על ידי החברה המאשר את ביצוע ההזמנה ושליחת המוצרים לכתובת הרוכש, והכול בהתאם להוראות תקנון זה.
במקרה שנמצא, כי המוצרים שהוזמנו על ידי הרוכש אינם במלאי, תודיע החברה לרוכש באמצעות דוא”ל ו/או באמצעות שיחה טלפונית (על פי בחירת החברה), כי המוצרים אינם מצויים במלאי. במקרה כזה, יוכל הרוכש לבחור מוצרים חלופיים או לקבל את כספו בחזרה, על פי בחירת הרוכש.
אלא אם צוין אחרת, אין לבצע כפל מבצעים באתר וסל הקניות מסוגל להכיל קופון מבצע אחד בלבד בכל זמן נתון.
רכישה באתר על ידי “משתמש רשום”
כל רוכש יכול להירשם כמשתמש רשום באתר, ללא עלות. הרישום ייעשה באמצעות הזנת פרטים מזהים, לרבות: שם פרטי, שם משפחה, מספר ת.ז., תאריך לידה וכדומה. ובסופו יקבל הרוכש שם משתמש וסיסמא (להלן: “משתמש רשום“). משתמש רשום יהיה זכאי לקבל מידע מהחברה ו/או מהאתר על הנחות, מבצעים וכדומה. משתמש רשום רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על רצונו לבטל את הרישום. האחריות לשמירת שם המשתמש והסיסמא בסודיות חלה על המשתמש הרשום ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בנושא זה.
פרטיו האישיים של משתמש רשום יישמרו באתר, כך שמשתמש רשום לא יידרש להזין את פרטיו האישיים מחדש בכל הזמנה.
רכישה באתר על ידי “אורח”
כמפורט לעיל, בעת ביצוע הזמנה באתר יידרש הרוכש למסור את פרטיו האישיים.
תשלום
ברכישת מוצרים באתר, חיוב האשראי יהיה חד פעמי ויבוצע מיד עם אישור ההזמנה על ידי החברה.
המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
החברה תהא רשאית לאשר, מעת לעת, אם תמצא לנכון, כי תשלום התמורה יפרע במספר תשלומים, עם או ללא חיוב בריבית וכן תהיה רשאית לבטל ו/או לשנות החלטתה מעת לעת.
פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח, כאשר הם מוצפנים בטכנולוגיית SSL.
במקרה שחברת כרטיסי האשראי לא תכבד את החיוב, לא תאשר החברה לרוכש, באמצעות הדוא”ל, את ביצוע ההזמנה. במידה וההזמנה אושרה, חרף אי כיבוד החיוב, תהיה החברה רשאית לבטלה והודעה תישלח לרוכש באמצעות הדואר האלקטרוני.
מובהר ומודגש, כי ככל ותבוצע הזמנה על חשבון “משתמש רשום”, ולאחריה לא יכובד החיוב על ידי חברת האשראי, חשבון “המשתמש הרשום” ייחסם עד לבירור וגביית החיוב בשנית על ידי החברה.
פרטי הרוכש ואבטחת האתר
אתר טכנו שחר אונליין מאובטח בטכנולוגיה מהמתקדמות בעולם לאבטחת תוכן. הפרטים המוזנים למערכת נשמרים בה בסודיות, בעזרת שימוש בשיטות האבטחה ובמערכות ההצפנה המתקדמות ביותר הקיימות כיום. העברת המידע מהמחשב האישי של הרוכש אל מחשבי טכנו שחר אונליין מתבצעת בתקשורת מוצפנת, העוברת בפרוטוקול מקדד (SSL).
בעת ביצוע הזמנה למוצרים המתפרסמים באתר, יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים כגון: פרטיו האישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכדומה (להלן: “המידע“). החברה והאתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ”ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר או המבצעת אותם באופן שגוי.
עם ביצוע הרכישה באתר נותן הרוכש את הסכמתו שפרטיו האישים (כגון: שם, מספר ת.ז., כתובת דוא”ל וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה, והכול בהתאם להוראות הדין.
פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההזמנה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL) המקובל בסחר אלקטרוני. פרטים אלו לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת הסליקה וכרטיסי האשראי, וזאת על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש ובכפוף להוראות כל דין. כמו כן, החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של הרוכש אלא לביצוע תשלום בגין עסקה ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה, למעט בכפוף להוראות כל דין.
כאמור לעיל, החברה לא תעביר את פרטיו האישיים של הרוכש לגורם חיצוני לחברה, למעט אם תידרש לכך על ידי רשות מוסמכת מרשויות המדינה, או מכוח צו שיפוטי, בהתאם להוראות כל דין.
על אף האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של רוכש לצד שלישי במקרים בהם: הרוכש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, הרוכש עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי הרוכש לצד שלישי, בכל מחלוקת או הליכים משפטיים, וכדומה.
עם ביצוע רכישה באתר מצהיר הרוכש כי הוא יודע שהקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית וכי נגד מוסרי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם.
החברה תהא רשאית להשתמש בפרטיו האישיים של הרוכש, ללא זיהוי הרוכש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים וזאת ללא צורך בקבלת הסכמתו.
הרוכש מצהיר כי הוא מודע לכך שמאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע השמור. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לרוכש, במישרין או בעקיפין, כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה עקב כך כלפי החברה ו/או מי מטעמה.
החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב- “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק לרוכש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהרוכש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
פרטי כרטיס האשראי של הרוכש לא ישמרו במאגרי המידע של החברה.
משלוחים וזמני אספקה:
עלויות משלוח לפי חבילה עד 20 ק”ג עד נפח 40*60*40
הזמנה “גדולה”, כהגדרתה על ידי החברה, תחייב, בנוסף לאמור לעיל, אישור מיוחד על ידי החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כתנאי לקבלתה ולרוכש לא תהיה כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה בקשר לכך. “הזמנה גדולה” בהקשר זה משמעה: משקל או נפח גדול מהמצויין לעיל.
דמי משלוח – בנוסף למחירי המוצרים המפורטים באתר, יחויב הרוכש באתר בדמי משלוח בסכום התלוי בסוג ומקום המשלוח. החברה תהא רשאית, אך לא חייבת, שלא לחייב את הרוכש בדמי משלוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי ולרוכש לא תהיה טענה ו/או דרישה בנושא זה. לחברה הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את מחירי המשלוח, ללא מתן הודעה מוקדמת מראש.
אזורי החלוקה – בעת הזמנת המוצרים יבחר הרוכש את הכתובת למשלוח מתוך רשימת אזורי החלוקה המעודכנת באתר (להלן: “אזורי החלוקה“). לחברה הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את אזורי החלוקה, ללא מתן הודעה מוקדמת מראש.
אספקת המוצרים שנרכשו באתר אפשרית רק כאשר הכתובת המבוקשת נמצאת בתוך אזור החלוקה, וכל עוד אין מניעה טכנית ו/או אחרת המונעת את אספקת המוצרים.
מידה ואין בבניין מעלית או שהמוצר לא יכול להיכנס למעלית, יחויב הלקוח בעלות 50 ש”ח לכל קומה החל מקומה שלישית ומעלה. התשלום ישולם ישירות למובילים.
אספקת המוצר תתבצע בתחומי הקו הירוק בלבד. מעבר לקו תתאפשר אספקת מוצרים בתוספת תשלום.
במידה ומדובר בישוב חריג, ייתכן שתידרש תוספת תשלום עבור המשלוח.
משלוחים לערבה ודרומה יהיו בתוספת תשלום.
מובהר בזאת כי במידה ואין ביכולתם של הספקים ו\או חברת המשלוחים אפשרות לבצע את משלוח המוצרים לבית הלקוח מכל סיבה שהיא רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע מקום חלופי לאיסוף המוצר.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה שהחברה סבורה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, שמתבצע ניצול לרעה של שירותיה ו/או של הזמנת מוצריה, יכולה החברה להחליט שלא לספק מוצרים לרוכש ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך.
במידה והלקוח יהיה מעוניין לאסוף את המוצר עצמאית מהחנות רח’ החסידה 2, קדימה יוכל לבצע זאת ללא דמי משלוח .
זמני אספקה – הזמנה שהוקלדה לאחר השעה 16:00 תחושב כיום העסקים הבא. ספירת ימי העסקים תתחיל מיום העסקים שאחרי יום ביצוע ההזמנה.כל עוד לא נקבע על ידי החברה אחרת, זמני האספקה הינם בימים ראשון עד חמישי.
מרגע אישור ההזמנה באמצעות הדוא”ל כמפורט לעיל, יקבל הרוכש את המשלוח תוך כ-7 ימי עבודה (זמני האספקה עלולים להשתנות בהתאם לאזור המגורים). ימי עבודה אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חגים וחגים וימי שבתון. מועדי האספקה כפופים לעיכובים שאינם תלויים בחברה ולאירועי “כוח עליון” כהגדרתו להלן.
המשלוח יימסר לרוכש או למקבל ההזמנה בכתובת בה נקב הרוכש בהזמנה בלבד.
במקרה והרוכש לא יהיה נוכח בעת האספקה בכתובת המבוקשת, יוחזרו המוצרים לחברה ומועד חלופי לאספקה יתואם עם הרוכש. במידה ובמועד החדש שתואם עם הרוכש, לא יהיה הרוכש נוכח בעת האספקה בכתובת המבוקשת, יוחזרו המוצרים לחברה ותיאום מועד חלופי לאספקה יהיה באחריות הרוכש על ידי התקשרות לחברה ותיאום מועד אספקה חדש. במקרה כזה יחויב הרוכש בדמי משלוח נוספים על פי התעריפים הנהוגים בחברה ולרוכש לא תהיה טענה ו/או דרישה בנושא זה. החברה תהא רשאית, אך לא חייבת, שלא לחייב את הרוכש בדמי משלוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
אספקת המוצר מתבצעת ע”י חברת שליחויות חיצונית. אין טכנו שחר אונליין אחראית בשום צורה לפגם ו/או נזק ו/או עיכוב ו/או איחור ו/או אי עמידה בזמני המשלוח שנגרמו כתוצאה בטיפול שגוי של חברת שליחויות. במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר מטעמה של החברה יציעו ללקוח לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה, וישיבו לו את מלוא כספו.
לחברה הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את חברת השליחויות ו/או להשתמש במקביל בשירותיה של חברה אחרת, ללא מתן הודעה מוקדמת מראש.
שינוי או ביטול הזמנה והחזרת מוצרים
על הרוכש לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו, ולערוך השוואה הן להזמנה והן לחשבונית שנשלחה לו בעת הרכישה.
ביטול הזמנה יכול להיערך במגוון דרכים: טלפונית, מילוי טופס באתר או דרך הקישור “החשבון שלי”.
הרוכש יהיה רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על הביטול, בכפוף להחזרת המוצרים כשהם סגורים ובאריזתם המקורית כשזו לא נפתחה ו/או לא נפגמה, וכי לא נעשה בהם כל שימוש ולא נגרם להם כל נזק וכן בכפוף להצגת חשבונית המעידה על עצם ביצוע ההזמנה או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
במקרה של קבלת ההודעה על הביטול והחזרת המוצר לחברה, רשאית החברה לאחר קבלת המוצר לידיה לשנות את החלטתה במידה והמוצר אינו עומד בתנאי הביטול המצויינים לעיל ולתנאי ההחזרה אשר צויינו באישור הביטול אשר קיבל הלקוח.
מוצר הנרכש כחבילה (במידה ונחשב כמוצר הניתן להחזיר, ראו ערך הנ”ל) יוחזר כחבילה ואין להחזיר מוצרים בודדים המרכיבים את החבילה.
ניתן להחזיר עד 14 ימים מיום הרכישה באופן ובאמצעי בו בוצע התשלום.
החזר כספי של עד 2,000 ש”ח יינתן בהתאם לאופן ביצוע התשלום (בתוספת 5% דמי ביטול).
החזר כספי של מעל 2,000 ש”ח יינתן בהתאם לאופן ביצוע התשלום בקיזוז דמי ביטול (5% או 100 ש”ח, הנמוך מבניהם).
יודגש כי דמי הביטול לא יחולו במקרה בו הלקוח ביטל עסקה עקב פגם במוצר. בנוסף יחויב הרוכש בכל הוצאה שהייתה לרבות משלוח המוצר לבית הלקוח. אחריות החזרת המוצר חלה על הלקוח לאחר אישור היבואן.
החלפה/החזרה תינתן בהצגת חשבונית מקור בלבד.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
הרוכש יהיה רשאי לבטל את ההזמנה כל עוד לא הועברה לחברת השליחויות. במקרה שביטול או החזרת ההזמנה נעשתה לאחר שההזמנה כבר סופקה באמצעות משלוח, תהא החברה רשאית לגבות מהרוכש את דמי המשלוח החלים עליה, לפי העניין.
על פי חוק, אם סופק המוצר חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים ע”י הרוכש.
שינוי הזמנה על ידי הרוכש יהיה כפוף להסכמת החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי. שינוי, ביטול או החזרת ההזמנה יתבצעו באמצעות הטלפון בלבד.
החברה תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לבטל הזמנה, וזאת מכל סיבה שהיא, ללא צורך בהנמקה או הודעה מראש, וזאת אף אם המשתמש כבר קיבל הודעת דוא”ל על אישור הרכישה. הודעה על ביטול הרכישה או בקשה להחזרה לאחר קבלת אישור בדוא”ל תימסר לרוכש באמצעות הטלפון, ולא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה על ידה. הרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי מהחברה בגין הביטול ו/או השינוי כאמור.
במקרה של ביטול ההזמנה על ידי החברה, יזוכה הרוכש בתשלום סכום ההזמנה, ובמקרה של שינוי שאושר על ידי החברה, יחויב או יזוכה הרוכש, בהתאמה, בהתאם להזמנה ששונתה.
החברה תהא רשאית לחזור בה מקיום חוזה רכישה שבין הרוכש לבין החברה, וזאת בהינתן הודעה לרוכש, עקב טעות קולמוס או שגיאה טכנית אחרת.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את מתן השירות ו/או את מכירת המוצרים ו/או אספקתם ו/או משלוחם ו/או הובלתם, באופן מלא או חלקי, ובדרך כלשהיא ו/או במועדים שנקבעו, ו/או אם יקרו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או פגעי מזג אוויר ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או יתעכב ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים, משלוחם, הובלתם, אספקתם ומכירתם, רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או מקצתה או על עיכוב באספקתה ולרוכש לא תהיה כל טענה, תביעה, או דרישה עקב כך (להלן: “כוח עליון“).
“ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981”
אחריות למוצרים הנמכרים באתר
האחריות לטיב המוצרים המוצעים לרכישה באתר חלה על היצרן של אותו מוצר.
הנתונים המופיעים על המוצרים הם נתוני היצרן ובאחריותם הבלעדית.
האחריות לכלי גינון מוטורים המונעים ע”י מנוע בנזין ניתנת לתקופה של 6 חודשים מיום הרכישה.
בתקופת האחריות ובמסגרתה תספק החברה חלפים לתיקון הפגם.
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה ואי ציות להוראות ההפעלה של המוצרים.
מידה ולא יהיה ניתן לאתר את היצרן\יבואן במוצרים שעלותם יותר מ-500 ₪, תחול האחריות על החברה.
הגבלת אחריות
האחריות הבלעדית למוצרים, לטיבם, איכותם ולכל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהותם, טיבם ואיכותם, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונותיהם, תמונותיהם, מידע ביחס אליהם וכדומה, חלה על היצרנים בלבד.
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר.
החברה ו/או האתר אינם אחראים לכל נזק, מכל מין וסוג , ישיר או עקיף, שייגרם, במישרין או בעקיפין, לרוכש ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מרכישת, אספקת והובלת המוצרים ושימושם ובכלל זה לא תהיה לחברה כל אחריות בקשר עם האירועים שלהלן, אשר בהתקיים מי מהם תהא החברה רשאית להודיע על ביטול הרכישה, כולה או מקצתה:
• רכישה המתבצעת באתר שתיגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות ו/או זדון של הרוכש ו/או צד שלישי כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת אפוטרופוס, פעולה שתבוצע באתר על ידי צד שלישי כלשהו שייכנס לאתר ויגרום נזק, פעולה שתבוצע על ידי צד שלישי כלשהו תוך שימוש בסיסמת הרוכש באתר וכדומה.
• מעשה ו/או מחדל שאיננו בשליטת החברה, לרבות אך לא רק – מחמת כוח עליון.
• מוצרים שיירכשו באתר ואשר צד שלישי שהינו היצרן שלהם סיפק אותם לחברה, והכל בכפוף לאחריות החלה, אם חלה, על פי כל דין.
• תקלה בתקשורת שתנבע ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של צד שלישי כלשהו.
• אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצרים באתר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצרים.
מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא החברה בסכום נזק העולה על התמורה ששולמה בפועל על המוצרים שהוזמנו על ידי הרוכש.
בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לרוכש ו/או למי מטעמו.
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון: 050-2060885
שימוש בלתי ראוי באתר
כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את החברה ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהם כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לחברה /או לבעלי האתר ו/או למקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם וזאת מיד עם דרישתם הראשונה.
בעלות ושמירה על זכויות
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה טכנו שחר.
האתר מכיל תכנים שונים המוגנים ע”י זכויות יוצרים, סימנים מסחריים וזכויות קניין אחרות, לרבות טקסט, תמונות, גרפיקה וכדומה, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות אחרים. רוכש ו/או כל צד ג’ המבצע פעולות באתר אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה אחרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר.
השמות “טכנו שחר ו/או “טכנו שחר אונליין”, הינם בבעלות מלאה ובלעדית של החברה, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בהם.
האתר ותכולתו נועדו אך ורק למטרות מכירת המוצרים המוצעים למכירה במסגרתו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג חומר הכלול באתר אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מהחברה.
אין להעתיק ולהשתמש ו/או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכדומה.
דין וסמכות שיפוט
הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
כל מחלוקת מכל מין וסוג בין גולש ו/או רוכש באתר לבין החברה ו/או האתר בשל פעילות ו/או סוגיה מכל מין וסוג הנובעים ו/או הקשורים לחברה ו/או לאתר תתברר בישראל, בבית המשפט המוסמך לכך בעיר נתניה בלבד, שלו נתונה הסמכות הבלעדית לדון בה.
*טכנו שחר אונליין שומר לעצמו את הזכות לחרוג מזמני אספקה.
**אישור ההזמנה כפוף לאישור חברת האשראי.
***לחברה יש זכות שלא לספק הזמנה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
אזהרות כלליות למוצרי הדברה/דישון
1. סכנת רעילות :מוצרי הדברה עשויים להיות רעילים לאנשים, בעלי חיים וצמחים. יש להשתמש בהם בזהירות.
2. שימוש במיגון אישי: מומלץ להשתמש בכפפות, מסכות וציוד מיגון אישי אחר במהלך השימוש במוצרים, על מנת למנוע חשיפה ישירה.
3. אחסון בטוח: יש לאחסן את המוצרים במקום יבש, קריר ורחוק מהישג ידם של ילדים ובעלי חיים.
4. שימוש בהתאם להוראות: יש לקרוא ולהבין את הוראות השימוש לפני השימוש במוצר. שימוש לא נכון עלול לגרום לנזק או לפגיעות.
5. סילוק נכון: יש להיפטר משאריות ומאריזות של המוצר בהתאם להנחיות הסילוק המופיעות על האריזות או באתר.
6. הימנע משימוש בקרבת מזון: יש להימנע משימוש במוצרים בסמוך למקורות מזון או מים.
7. עזרה רפואית: במקרה של חשיפה מקרית או תסמינים לא רצויים, יש לפנות מיד למוקד רפואי או לרופא.